Valiku ülekoormus: miks võib otsustamine olla nii raske
Kas näete vaeva valiku tegemisel paljude sarnaste võimalustega silmitsi seistes - näiteks toidupoes või restoranis tellides? Seda nimetatakse valiku ülekoormuseks ja ühes uues uuringus selgitatakse, kuidas see toimib ja miks see juhtub.
Kui seisame silmitsi mitme valikuga - eriti kui need on üksteisega üsna sarnased, näiteks paljude erinevate kaubamärkide seebid -, on meil selle valimine keeruline.
Me võime isegi alla anda ja minema kõndida, ilma et oleksime üldse valinud.
Teadlasi huvitavad sellistes olukordades mängivad mehhanismid, sest intuitiivselt naudime vabaduse tunnet, mis kaasneb paljude võimaluste valimisega.
Sellegipoolest on see külmutav efekt, kui hirmutada suurest valikute hulgast, piisavalt reaalne - ja spetsialistid on sellele isegi nime andnud: „valiku ülekoormuse“ efekt.
2000. aastal läbi viidud kuulus uuring näitas, kuidas valiku ülekoormuse efekt välja näeb.Selle uuringu uurijad - prof. Sheena Iyengar ja Mark Lepper - viisid läbi katse, mille käigus panid nad toidupoes üles moosiproovide tabeli.
Selle katse ühes variandis pakkusid teadlased klientidele proovimiseks kuni 24 erinevat võimalust. Teises variandis pakkusid nad proovimiseks ainult kuut tüüpi moosi.
Profs. Seejärel leidsid Iyengar ja Lepper midagi intrigeerivat: kuigi inimesed peatusid suurema tõenäosusega oma stendi juures ja proovisid moosi, kui pakuti palju erinevaid valikuid, ei osanud nad tõenäoliselt ühtegi neist osta.
Kui võimalusi oli vähem, peatus tõenäoliselt vähem kliente - kuid üksikisikute ostu sooritamise tõenäosus oli kümme korda suurem.
Mis juhtub ajus?
Nüüd avaldavad prof Colin Camerer ja tema kolleegid - Pasadenas asuvast California tehnoloogiainstituudist - uuringu tulemused, milles uuritakse sügavamalt, kuidas valiku ülekoormusefekt ajus toimib ja milline võiks olla ideaalne valikuvõimaluste arv.
Teadlaste uurimistöö ilmub nüüd ajakirjas Loodus Inimkäitumine.
Värskes uuringus näitasid uurijad osalejatele pilte atraktiivsetest maastikest, millega nad said valida kruus või muu eseme isikupärastamise.
Osalejad pidid valima pildi komplektist, mis pakub kuut, 12 või 24 valikut, tehes neile kõik ajal funktsionaalse MRI aju skaneerimise.
Skaneeringute kohaselt näitasid osalejad oma valikute tegemisel kõrgenenud ajutegevust kahes konkreetses piirkonnas - nimelt eesmises tsingulaatkoores, mis on seotud otsuste tegemisega, ja striatumis, mis on seotud väärtuse hindamisega.
Teadlased leidsid ka, et need ajupiirkonnad olid kõige aktiivsemad osalejate seas, kes valisid 12 pildist koosneva komplekti hulgast, ja et nad olid kõige vähem aktiivsed osalejate seas, kes pidid valima kas kuue või 24 pildi vahel.
Prof Camerer arvab, et see võib olla tingitud striatumi ja eesmise tsingulaarkoore vastastikmõjust, kuna need kaaluvad preemia potentsiaali - hea pildi esemete isikupärastamiseks - ja palju vaeva, mille aju pidi tegema hinnata iga antud variandi võimalikke tulemusi.
Mida rohkem on võimalusi, võib potentsiaalne tasu tõusta - kuid ka investeeringute maht suureneb, mis võib vähendada selle tasu lõplikku väärtust.
"Idee on," selgitab prof Camerer, "et 12-st parim on tõenäoliselt pigem hea, samas kui hüpe 24-st parimani pole suur edasiminek."
Mis on ideaalne valikute arv?
Valiku ülekoormuse efekti vältimiseks peab prof Camerer rõhutama, et potentsiaalse tasu ja selle saamiseks vajalike jõupingutuste vahel peab olema hea tasakaal.
Ta arvab, et ideaalne valikuvõimalusi kellegi jaoks on tõenäoliselt kuskil kaheksa ja 15 vahel, sõltuvalt tasu tajutavast väärtusest, võimaluste hindamiseks vajalikust pingutusest ja igaühe isiklikest omadustest.
Kui meie ajudel on mugavam kaaluda vähem valikuvõimalusi, siis miks me eelistame siis rohkem valikuid valida? Näiteks, miks me kipume toidupoodi väärtustama selle pakutavate valikute põhjal?
"Põhimõtteliselt on see [sellepärast, et] meie silmad on kõhust suuremad," ütleb prof Camerer ja lisab:
"Kui mõtleme sellele, kui palju valikuid soovime, ei pruugi me vaimselt esindada otsuse langetamise pettumusi."
Tema sõnul on uue uuringu järgmine samm proovida hinnata tegelikke vaimseid kulusid, mis otsustusprotsessis sisalduvad.
"Mis on vaimne pingutus? Mida mõtlemine maksab? Sellest on halvasti aru saadud, ”ütleb prof Camerer.
